{"id":5276,"date":"2024-05-27T18:50:40","date_gmt":"2024-05-27T18:50:40","guid":{"rendered":"http:\/\/orsay.ticket-paris.fr\/web\/faq\/"},"modified":"2026-03-05T15:06:25","modified_gmt":"2026-03-05T15:06:25","slug":"faq","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/orsay.ticket-paris.fr\/de\/faq\/","title":{"rendered":"FAQ"},"content":{"rendered":"\t\t<div data-elementor-type=\"wp-page\" data-elementor-id=\"5276\" class=\"elementor elementor-5276 elementor-23\" data-elementor-post-type=\"page\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-e08831d e-flex e-con-boxed e-con e-parent\" data-id=\"e08831d\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\" data-settings=\"{&quot;background_background&quot;:&quot;classic&quot;}\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"e-con-inner\">\n\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-027f026 e-con-full e-flex e-con e-child\" data-id=\"027f026\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\">\n\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-fdef49f e-con-full e-flex e-con e-child\" data-id=\"fdef49f\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-a2fd87f elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"a2fd87f\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<h1 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\"><p><strong>H\u00e4ufig gestellte Fragen (FAQ)<\/strong><\/p><\/h1>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-8711612 e-flex e-con-boxed e-con e-parent\" data-id=\"8711612\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"e-con-inner\">\n\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-7b8ae6e e-con-full e-flex e-con e-child\" data-id=\"7b8ae6e\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-2f1a5fa elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"2f1a5fa\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<h2>1- Welche Unterlagen ben\u00f6tige ich f\u00fcr den Zugang zum Denkmal?<\/h2><p data-start=\"3\" data-end=\"351\">Das Mus\u00e9e d\u2019Orsay verlangt die Vorlage eines g\u00fcltigen Ausweisdokuments oder eines g\u00fcltigen Reisepasses zusammen mit den Tickets. Wenn dein Ticket eine Erm\u00e4\u00dfigung oder einen Sondertarif beinhaltet, solltest du unbedingt den entsprechenden Nachweis mitbringen, der deinen Anspruch belegt.<\/p><h2><span style=\"color: inherit; font-family: inherit; font-size: 2rem; text-align: var(--text-align);\">2- Wie komme ich zum Schloss von Versailles?<\/span><\/h2><p data-start=\"356\" data-end=\"698\">Das Mus\u00e9e d\u2019Orsay befindet sich an der Esplanade Val\u00e9ry Giscard d\u2019Estaing, 75007 Paris. Es liegt direkt am Seineufer, ganz in der N\u00e4he von Top-Vierteln wie Saint-Germain-des-Pr\u00e9s und dem Jardin des Tuileries \u2013 du kannst also auch gut zu Fu\u00df dorthin gehen, wenn du bereits im Zentrum bist.<\/p><p data-start=\"700\" data-end=\"773\">Du erreichst das Museum auch problemlos mit \u00f6ffentlichen Verkehrsmitteln.<\/p><p data-start=\"775\" data-end=\"801\"><strong data-start=\"775\" data-end=\"799\">Empfohlene Optionen:<\/strong><\/p><ul data-start=\"802\" data-end=\"934\"><li data-start=\"802\" data-end=\"845\"><p data-start=\"804\" data-end=\"845\"><strong data-start=\"804\" data-end=\"814\">Metro:<\/strong> Linie 12 \u2013 Station Solf\u00e9rino<\/p><\/li><li data-start=\"846\" data-end=\"890\"><p data-start=\"848\" data-end=\"890\"><strong data-start=\"848\" data-end=\"856\">RER:<\/strong> Linie C \u2013 Station Mus\u00e9e d\u2019Orsay<\/p><\/li><li data-start=\"891\" data-end=\"934\"><p data-start=\"893\" data-end=\"934\"><strong data-start=\"893\" data-end=\"901\">Bus:<\/strong> 63, 68, 69, 73, 83, 84, 87, 94<\/p><\/li><\/ul><p data-start=\"936\" data-end=\"997\">Alternativ kannst du auch ein privates Verkehrsmittel nutzen.<\/p><h2><span style=\"color: inherit; font-family: inherit; font-size: 2rem; text-align: var(--text-align); font-weight: var( --e-global-typography-primary-font-weight );\">3- Kann ich die Tickets in digitaler Form mitbringen?<\/span><\/h2><p>Ja, kein Problem. Sie k\u00f6nnen Ihre Tickets in jedem digitalen Format mitbringen, solange es sich um offizielle Tickets handelt und diese lesbar sind.<\/p><h2>4- Brauchen Kinder Tickets?<\/h2><p>Ja, vergessen Sie nicht, sie in Ihre Reservierung aufzunehmen, denn jeder muss sein Ticket vorzeigen, um den Park zu betreten. Ohne Eintrittskarte wird Ihnen der Zutritt zum Denkmal verweigert.<\/p><h2>5- Kann ich meine Tickets \u00e4ndern oder stornieren?<\/h2><p>Jedes Produkt hat seine eigenen Stornierungs- und Umtauschbedingungen.<\/p><h2>6- Kann ich von meinem Widerrufsrecht Gebrauch machen?<\/h2><p>Nein, wie im Gesetz 3\/2014 vom 27. M\u00e4rz festgelegt, das den \u00fcberarbeiteten Text des Allgemeinen Gesetzes zum Schutz von Verbrauchern und Nutzern und andere erg\u00e4nzende Gesetze \u00e4ndert, die durch das K\u00f6nigliche Gesetzesdekret 1\/2007 vom 16. November verabschiedet wurden. Wie in Artikel 103, der sich auf die Ausnahmen vom Widerrufsrecht bezieht, angegeben:<\/p><p>(l) die Erbringung von Beherbergungsdienstleistungen zu anderen Zwecken als der Unterbringung, der Bef\u00f6rderung von G\u00fctern, der Autovermietung, der Verpflegung oder von Dienstleistungen im Zusammenhang mit Freizeitaktivit\u00e4ten, wenn die Vertr\u00e4ge ein bestimmtes Datum oder einen bestimmten Zeitraum der Erf\u00fcllung vorsehen.<\/p><h2>7- Bei einer Reservierung mit AUDIOGUIDE<\/h2><p>Je nachdem, welches Monument Sie besuchen, k\u00f6nnen Sie den Audioguide entweder an der Kasse des Monuments abholen oder Sie erhalten mit Ihren Tickets einen Badge, mit dem Sie den Audioguide im App-Format nutzen k\u00f6nnen. Die meisten Denkm\u00e4ler bieten den Audioguide im App-Format an, also <span style=\"color: var( --e-global-color-text ); font-family: var( --e-global-typography-primary-font-family ), Sans-serif; font-weight: var( --e-global-typography-primary-font-weight ); text-align: var(--text-align); font-size: 1rem;\">stellen Sie sicher, dass Sie <\/span> <span style=\"color: var( --e-global-color-text ); font-family: var( --e-global-typography-primary-font-family ), Sans-serif; font-weight: var( --e-global-typography-primary-font-weight ); text-align: var(--text-align); font-size: 1rem;\">bringen Sie ein Smartphone mit ausreichendem Akku und gen\u00fcgend Speicherplatz mit, um die Anwendung w\u00e4hrend des Besuchs zu installieren und zu nutzen. Wir empfehlen, dass Sie Ihre eigenen Kopfh\u00f6rer mitbringen. <\/span><\/p><h2>8- Sind die Aktivit\u00e4ten zug\u00e4nglich?<\/h2><p>Die Zug\u00e4nglichkeit ist f\u00fcr jede Aktivit\u00e4t angegeben.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>H\u00e4ufig gestellte Fragen (FAQ) 1- Welche Unterlagen ben\u00f6tige ich f\u00fcr den Zugang zum Denkmal? Das Mus\u00e9e d\u2019Orsay verlangt die Vorlage eines g\u00fcltigen Ausweisdokuments oder eines g\u00fcltigen Reisepasses zusammen mit den Tickets. 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