{"id":5250,"date":"2024-05-27T18:50:40","date_gmt":"2024-05-27T18:50:40","guid":{"rendered":"http:\/\/orsay.ticket-paris.fr\/web\/faq\/"},"modified":"2026-03-05T15:05:31","modified_gmt":"2026-03-05T15:05:31","slug":"faq","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/orsay.ticket-paris.fr\/fr\/faq\/","title":{"rendered":"FAQ"},"content":{"rendered":"\t\t
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Questions fr\u00e9quentes (FAQ)<\/h1>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t
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1- De quelle documentation ai-je besoin pour acc\u00e9der au monument ?<\/h2>

  • Le mus\u00e9e d\u2019Orsay exige la pr\u00e9sentation d\u2019une pi\u00e8ce d\u2019identit\u00e9 valide ou d\u2019un passeport en cours de validit\u00e9, ainsi que vos billets. Si votre billet b\u00e9n\u00e9ficie d\u2019une r\u00e9duction ou d\u2019un tarif sp\u00e9cial, pensez \u00e0 apporter le justificatif correspondant attestant de votre situation.<\/p><\/li><\/ul>

    2- Comment se rendre au Mus\u00e9e d’Orsay ?<\/span><\/h2>

    Le mus\u00e9e d\u2019Orsay se situe Esplanade Val\u00e9ry Giscard d\u2019Estaing, 75007 Paris. Il se trouve sur les bords de la Seine, tout pr\u00e8s de quartiers incontournables comme Saint-Germain-des-Pr\u00e9s et le jardin des Tuileries. Il est donc \u00e9galement facile d\u2019y aller \u00e0 pied si vous \u00eates d\u00e9j\u00e0 dans le centre.<\/p>

    Vous pouvez aussi vous y rendre facilement en transports en commun.<\/p>

    Options recommand\u00e9es :<\/strong><\/p>

    • M\u00e9tro :<\/strong> ligne 12 \u2013 station Solf\u00e9rino<\/p><\/li>

    • RER :<\/strong> ligne C \u2013 station Mus\u00e9e d\u2019Orsay<\/p><\/li>

    • Bus :<\/strong> 63, 68, 69, 73, 83, 84, 87, 94<\/p><\/li><\/ul>

      Vous pouvez \u00e9galement opter pour un transport priv\u00e9.<\/p>

      3- Puis-je apporter les billets en format num\u00e9rique ?<\/span><\/h2>

      Oui, sans probl\u00e8me. Vous pouvez apporter vos billets sous n’importe quel format num\u00e9rique, \u00e0 condition qu’il s’agisse de billets officiels et qu’ils soient lisibles.<\/p>

      4- Les enfants ont-ils besoin de billets ?<\/h2>

      Oui, n’oubliez pas de les inclure dans votre r\u00e9servation car tout le monde doit pr\u00e9senter son billet pour entrer dans le parc. Sans billet, l’acc\u00e8s au monument vous sera refus\u00e9.<\/p>

      5- Puis-je modifier ou annuler mes billets ?<\/h2>

      Chaque produit a sa propre politique d’annulation et d’\u00e9change.<\/p>

      6- Puis-je faire usage du droit de r\u00e9tractation ?<\/h2>

      Non, comme le stipule la loi 3\/2014, du 27 mars, qui modifie le texte r\u00e9vis\u00e9 de la loi g\u00e9n\u00e9rale pour la d\u00e9fense des consommateurs et des utilisateurs et d’autres lois compl\u00e9mentaires, approuv\u00e9e par le d\u00e9cret l\u00e9gislatif royal 1\/2007, du 16 novembre. Comme indiqu\u00e9 dans son article 103, relatif aux exceptions au droit de r\u00e9tractation :<\/p>

      (l) la fourniture de services d’h\u00e9bergement \u00e0 des fins autres que le logement, le transport de marchandises, la location de voitures, la restauration ou les services li\u00e9s aux activit\u00e9s de loisirs, si les contrats pr\u00e9voient une date ou une p\u00e9riode d’ex\u00e9cution sp\u00e9cifique.<\/p>

      7- En cas de r\u00e9servation aupr\u00e8s d’AUDIOGUIDE<\/h2>

      Selon le monument que vous visitez, vous pouvez retirer l’audioguide \u00e0 la billetterie du monument ou recevoir un badge avec vos billets pour l’utiliser sous forme d’application. La plupart des monuments proposent l’audioguide sous forme d’application . <\/span> apporter un smartphone avec suffisamment de batterie et d’espace pour installer et utiliser l’application pendant la visite. Nous vous recommandons d’apporter vos propres \u00e9couteurs. <\/span><\/p>

      8- Les activit\u00e9s sont-elles accessibles ?<\/h2>

      L’accessibilit\u00e9 est indiqu\u00e9e pour chaque activit\u00e9.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

      Questions fr\u00e9quentes (FAQ) 1- De quelle documentation ai-je besoin pour acc\u00e9der au monument ? Le mus\u00e9e d\u2019Orsay exige la pr\u00e9sentation d\u2019une pi\u00e8ce d\u2019identit\u00e9 valide ou d\u2019un passeport en cours de validit\u00e9, ainsi que vos billets. Si votre billet b\u00e9n\u00e9ficie d\u2019une r\u00e9duction ou d\u2019un tarif sp\u00e9cial, pensez \u00e0 apporter le justificatif correspondant attestant de votre situation. […]<\/p>\n","protected":false},"author":5,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"_acf_changed":false,"footnotes":""},"class_list":["post-5250","page","type-page","status-publish","hentry"],"acf":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/orsay.ticket-paris.fr\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/5250","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/orsay.ticket-paris.fr\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/orsay.ticket-paris.fr\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/orsay.ticket-paris.fr\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/users\/5"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/orsay.ticket-paris.fr\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=5250"}],"version-history":[{"count":18,"href":"https:\/\/orsay.ticket-paris.fr\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/5250\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":8426,"href":"https:\/\/orsay.ticket-paris.fr\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/5250\/revisions\/8426"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/orsay.ticket-paris.fr\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=5250"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}